Я вот не совсем тебя поняла здесь.

Ну, я сама тоже не психолог и даже не учусь, но мне казалось, смерть близкого человека, а тем более родного ребенка, нечто большее, чем душевная травма. Согласна, они уже однажды похоронили сына, и, возможно, причина заторможенности их реакции в связи с его повторной гибелью именно в этом.
Но ведь и сами родители признались, что ревновали друг друга к Кэндзи. Для меня лично это ответ на твой предыдущий вопрос.

Любовь способна не только окрылять, но и разрушать.

Да и потом, не известно, может сценаристы облажались и сдулись под конец, не смогли грамотно закончить эту сцену. Пытаясь поразить в одном, промазали в другом.