Hello, this is hyun-joong.com.
We would first like to thank all fans for the continuous love and support you have shown for our very own Kim Hyun Joong.
It is with most regret that we announce that the “2019 KIM HYUN JOONG CONCERT ‘NEW WAY’ in Daegu“, formerly scheduled for January 16, 2019, will unfortunately be canceled due to unexpected internal issues occurring in the company.
We initially attempted to procure other ways of carrying on with the tour plan, as the artist himself was thrilled to meet with his fans in Daegu. Unfortunately, we ultimately decided to cancel the show.
We offer our sincere apologies to all the fans who were looking forward to the concert in Daegu, and we ask for your understanding of our decision.
Once again we apologize to all the fans who already reserved their tickets for the “2019 KIM HYUN JOONG CONCERT “NEW WAY” in Daegu”. We will make sure to begin the refund process for all tickets as quickly as possible.
We would also like to assure fans that HENECIA will continue working towards a meaningful, rewarding experience at the remaining shows in Seoul and Busan. We will appreciate your presence and participation at both tour locations.
Thank you.
- HENECIA -
We will proceed to contact every customer individually and carry out the refund process.
Should you have changed your contact information in the meantime, kindly contact 1566-9621 or Interpark at 1544-1555.
Customers will receive a full refund, including the amount paid for ticket reservation and delivery fees.
▶ Payments made via credit card will be canceled (settled payments will be refunded by the card company).
▶ Payments made via bank account transfer will be refunded to the same account. This process requires collecting the customer's information and can take up to 4-5 days (excluding weekends and holidays).
▶ Payments made via mobile phone will be automatically canceled within the next 4-5 days.
▶ Payments made via Yelopay will return through the same service.
▶ Payments made via Culture Cash will return through the same service (in cases where the Cash is still valid).
▶ Payments made via different point services will be returned through the same services (in cases where the points are still valid).
=================
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить всех фанатов за постоянную любовь и поддержку, которую вы оказали нашему Ким Хен Джунгу.
Мы с большим сожалением объявляем о том, что «КОНЦЕРТ КИМ ХЮНА ДЖОНГА« НОВЫЙ ПУТЬ »в Тэгу», запланированный на 16 января 2019 года, к сожалению, будет отменен из-за неожиданных внутренних проблем, возникших в компании.
Сначала мы попытались найти другие способы продолжения тура, так как сам художник был рад встретиться со своими поклонниками в Тэгу. К сожалению, в итоге мы решили отменить шоу.
Мы приносим наши искренние извинения всем фанатам, которые с нетерпением ждали концерта в Тэгу, и просим вас понять наше решение.
Мы еще раз приносим извинения всем фанатам, которые уже зарезервировали свои билеты на «КОНЦЕРТ НОВОГО ПУТИ КИМ ХЮН 2019« НОВЫЙ ПУТЬ »в Тэгу». Мы обязательно начнем процесс возврата всех билетов как можно быстрее.
Мы также хотели бы заверить фанатов, что HENECIA продолжит работать над созданием значимого и полезного опыта на оставшихся шоу в Сеуле и Пусане. Мы ценим ваше присутствие и участие в обоих турах.
Спасибо.
- HENECIA -
Мы свяжемся с каждым клиентом индивидуально и осуществим процесс возврата.
Если вы тем временем изменили свою контактную информацию, пожалуйста, свяжитесь с 1566-9621 или Interpark по 1544-1555.
<Процесс возврата>
Клиенты получат полный возврат средств, включая сумму, уплаченную за бронирование билетов и стоимость доставки.
▶ Платежи, сделанные с помощью кредитной карты, будут отменены (погашенные платежи будут возвращены компанией-эмитентом карты).
▶ Платежи, сделанные посредством банковского перевода, будут возвращены на тот же счет. Этот процесс требует сбора информации о клиенте и может занять до 4-5 дней (исключая выходные и праздничные дни).
▶ Платежи, сделанные через мобильный телефон, будут автоматически отменены в течение следующих 4-5 дней.
▶ Платежи, сделанные через Yelopay, будут возвращены через тот же сервис.
▶ Платежи, сделанные через Culture Cash, будут возвращены через ту же услугу (в тех случаях, когда Cash еще остается в силе).
▶ Платежи, произведенные через различные пункты обслуживания, будут возвращены через одни и те же услуги (в случаях, когда пункты все еще действительны).
